简化业务推自动化 让员工兼顾家庭和工作

来源联合早报   2023-07-06 06:35:11

“终止与中国伙伴的合伙关系后,有一天在家里思考着如何走下一步路时,我儿子突然走过来跟我说想我了,我当下崩溃了。”


(资料图片)

在人才短缺的情况下,投资于机器人技术,也有助于公司应对人手不足的问题。

蔡建平接受《联合早报》访问时说:“很不幸的是,当时遇上2008年的全球金融风暴,因此最后选择辞职。”不过,那时候的餐饮业红火,中国有个朋友建议他投入餐饮业,卖甜甜圈。

另外,公司去年投资于机器人技术,以减少依赖人力资源。他说:“基本上,工作台面(table matters)的仓库有约70%的运作已经自动化。”

蔡建平指出,公司的自动化系统,让他能够扩大招聘范围,雇用那些残疾人士和年长者,并提升他们的技能。“有了自动化技术,他们不用走上走下,也不用搬运重物。”

蔡建平在创业初期忙于事业,被迫牺牲与家人相处的时间,甚至错过了孩子的成长期。为了让自己和员工能够兼顾家庭和工作,蔡建平致力于简化业务和推进自动化,员工只须专注于重要职能。

但合伙几年后,蔡建平发现中国伙伴的创业思路不同,想要达到的目标不一致,两人于是分道扬镳。蔡建平于2014年成立劭恩国际,自创可持续家具品牌ecoHOUZE。

他还记得,去学校看孩子表演时,他都是在看WhatsApp、看电邮。“人在心不在,每次都在忙工作。”有一次,妻子在国外,蔡建平得去接孩子放学,但那天忙着开会,直到邻居打电话来才发现忘了接孩子。

因此,成立劭恩国际时,蔡建平希望公司可以带来稳定的收入来源,让员工可以有更多时间陪伴家人。为此,他选择在电商平台销售产品,以简化业务流程,让很多工作可以在线上完成。

考虑到潜在经济衰退以及通货膨胀情况,公司计划把电商业务的比重提升到原本的80%至90%,并将电商业务拓展到马来西亚市场。公司可能还会考虑关掉一些零售店面。

销售家居和生活方式产品的劭恩国际(Sheldon Global)董事经理蔡建平(42岁),之前在新加坡南洋理工大学就读工程系,后来发现对工程没兴趣,就到澳大利亚转读商科。毕业后,他参与渣打银行的管理培训计划,并在银行就职。

之后,他和妻子回到新加坡成家立业,但刚回来时,对就业方向没有什么头绪,不知道要从事哪个行业。在一次机缘巧合下,有个北京朋友邀请他合伙,一起销售家居和生活方式产品。

谈到未来业务计划,蔡建平想要进一步简化业务营运,并将重心放在电商业务上。他说,电商业务目前占60%至70%,其余归零售业务。

家庭和事业对创业家来说是很难取舍和权衡的。

劭恩国际的主要业务是以零售和电子商务的营运模式,销售环保和可持续的家居产品,公司在新加坡有个仓库,六家零售店面。

蔡建平于2008年搬到中国,隔年在北京开了第一家甜甜圈店,开始他的创业之路。生意做得不错,他在短短10个月内,以快速加盟的商业模式开了八家分店。当时,他在中国认识了他现在的妻子。

蔡建平坦言,创业一路走来不易。除了身负20万元的债务,他也要迎接第一个孩子的到来,以及供第一套组屋。“难过的是,我跟中国伙伴合伙经营家具生活生意的那五年,也就是我孩子零岁到五岁的时候,我把80%到90%的时间投入事业中。”

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